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Le canal de contact que nous souhaitons privilégier pour vous servir est le formulaire de contact. Nous traitons les demandes par date de séjour, de la plus proche à la plus éloignée, et faisons tout notre possible pour vous fournir des réponses adéquates dans les meilleurs délais.Grâce à ce formulaire de contact, vous pouvez nous adresser toutes vos questions, commentaires, informations, réclamations concernant la recherche d’un séjour, votre réservation, votre compte client, vos paiements et les éventuelles dispositions spécifiques à la covid-19. Veillez à joindre à vos prises de contact, toutes les pièces justificatives et preuves légales utiles au traitement de votre dossier. Cela nous ferra gagner un temps très précieux. Soyez rassurés. Toutes les demandes, absolument toutes seront traitées. Il n’est donc pas nécessaire de nous envoyer plusieurs fois la même question.De plus, sachez que si votre séjour devait être impacté par une nouvelle décision des autorités ou tout autre type de force majeure, vous seriez contacté, personnellement, dans les meilleurs délais.Soyez-en sûr, toute notre équipe travaille d’arrache-pied pour vous apporter toutes les réponses à vos questions, vos besoins. Merci pour votre patience, au nom de l’équipe Ardennes-Etape.

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